トラブルシューティグQ&A

以下のトラブルシューティングやよくある質問が登録されています。

PLATYPUS

全般

▼ バイトバルブカバーの取り付け方法

バイトバルブ、シャットオフバルブにバイトバルブカバーを取り付ける。>>取り付け方法

▼ リザーバーの圧着部(接着部)より水漏れがする。

ご購入店にお持ちいただくか、弊社にお送りください。商品を確認し対応いたします。(送料はお客様ご負担でお願いします。)

▼ キャップ取付受け接着部より水漏れがする。

ご購入店にお持ちいただくか、弊社にお送りください。商品を確認し対応いたします。(送料はお客様ご負担でお願いします。)

▼ リザーバー側面より水漏れがする。

穴やキズ、繰り返しの折れよる亀裂からの水漏れの場合は外的影響によるため、保証対象外となります。新たに商品をご購入ください。

▼ キャップ部より水漏れがする。

熱による変形、過剰な力による変形。キャップ受け合わせ部の傷みによる水漏れの場合、新たに商品のご購入ください。

▼ シャットオフバルブとホース差込み部より水漏れがする。

シャットオフバルブを差し込んでいた為、ホースに差込み癖がつき締め付け力低下が原因と考えられます。
ホースの伸びた部分を数センチカットして、差込み直してくださいください。
また、想定以上の圧力が加わった場合、若干水がにじみ出る場合があります。

▼ バイトバルブのスリツトより水漏れ

繰り返しのご使用で、バイトバルブの水出口合わせ目に隙間あるいは傷みがあると思われます。バイトバルブを新たにご購入ください。

▼ リザーバーの乾燥させる方法を教えてください。

リザーバーの口を開けたま、自立出来るものは立てて、自立出来ないものは吊るして口を上向きにし陰干ししてください。
リザーバーの口を開けて、除湿機や送風機に当てる方法もございます。
どうしても乾燥には時間が掛かってしまいます。

▼ リザーバのラミネート生地が剥がれてきた。

繰り返しのご使用で折れてしまったところから亀裂が入り剥がれてきたと思われます。
交換時期が来ております。新しく商品をご購入ください。

▼ ビックジップやウォータータンクのジップが閉まりにくくなった。

繰り返しのご使用で、ジップの合わせ部が荒れ滑りにくくなったり、気温の変化や経年により素材が硬くなる場合があります。

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